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FAQ & knowledge base

고장인지 아닌지부터 확인하세요

A/S 접수의 상당수는 자가 점검으로 해결됩니다. 증상별 진단 항목을 먼저 확인해 보세요.

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최종 확인
접수하시는 정보가 맞는지 확인해 주세요
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A/S 접수가 완료되었습니다
Ticket no.
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접수번호는 진행 상황 문의 시 사용됩니다. 접수 확인 알림톡이 {{ afMasked }} 번호로 자동 발송됩니다.
1안내받은 주소로 선불 택배 발송 (착불 불가)
2센터 입고 후 점검 결과와 예상 비용을 안내
32주 이상 발송·입고 미확인 시 접수 자동 취소
4같은 연락처 재접수 방지 남은 시간: {{ afCountdownText }} — 이 시간 안에는 새 접수 대신 방금 발급된 접수번호로 안내됩니다